Domanda:
Ordine su ibs.it, si sono comportati bene secondo voi?
anonymous
2009-04-23 03:12:38 UTC
Fatemi sapere se vi è successa la stessa cosa.

Ho sempre acquistato su bol.it,ma oltre ad aspettare troppo tempo,troppi libri mi arrivavano macchiati e sporchi, cosi ho deciso di provare su ibs,per vedere se è un sito migliore.

Ho fatto l'ordine, tutti i libri sono in pochi giorni apparti con lo status "pronto" tranne uno "ritardo". Dato che questo libro mi serve assolutamente, ho aspettato,e oggi dopo ben 21 giorni!!!! mi è apparso su quel titolo "cancellato" senza che io avessi acconsentito! e ora è uscito scritto "spedito" ho mandato un è-mail per chiedere spiegazionmi e sto attendendo risposte,se adesso mi arriva il pacco io non lo accetterò per nessuna ragione.

Si sono comportati bene secondo voi?
Quattro risposte:
m5318rossi
2009-04-23 04:48:15 UTC
io ho ordinato letteralmente centinaia di libri su ibs.it e mi sono trovato benissimo, sempre.

se ti scrivono ritardo vuol dire che è un libro difficile da reperire. può succedere in tal caso che non è reperibile, a me è successo, ma mi hanno sempre avvisato via email dicendomi che il titolo è stato cancellato.

puoi anche chiamarli telefonicamente, io l'ho fatto in diverse coccasioni e sono stati sempre disponibili.



ciao

max
Alessio C
2009-04-23 10:37:35 UTC
non si sono comportati bene perchè avrebbero dovuto comunicarti del ritardo, motivandolo e solo dopo la tua accettazione alle loro scuse avrebbero dovuto spedirlo. Però, cerca di capire, se è un libro difficile da trovare anche loro avranno avuto qualche difficoltà a reperirlo, e poi se è molto importante per te lo dovresti cmq comprare, poichè per principio non avresti che una piccola soddisfazione, ma per raziocino invece, avresti il libro tanto importante.

;)
anonymous
2009-04-23 14:00:28 UTC
Il problema è che bisogna leggere attentamente le condizioni di acquisto.

IBS è la libreria on-line che si comporta meglio in quanto è l'unica che ti permette di cancellare l'ordine quando vuoi in modo facile prima che il materiale siapronto.

Nel tuo caso non potevano che comportarsi così in quanto nelle condizioni d'acquisto è scritto tutto chiaramente ed in ogni caso credo che, a differenza di siti come libreriauniversitaria.it, l'ordine lo puoi cancellare prima che appaia la dicitura IN SPEDIZIONE quindi quando tu hai visto che il libro che ti serviva era stato cancellato potevi ancora cancellare l'intero ordine.

In ogni caso credo che dovrai acquistare ciò che hai ordinato in quanto potresti incorrere in problemi di ordine legale.
Stefano
2009-04-23 11:13:39 UTC
è una cosa che capita. semplicemente, loro non hanno quel libro in magazzino e pertanto sono impossibilitati a spedirlo.


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